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线上调解!大亚湾法院推进“一站式”诉讼服务

时间:2021-01-21 21:40 作者:admin 点击:

  大亚湾发布

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  跨省相隔千里的当事双方在法院调解员的帮助下,通过线上调解圆满解决矛盾纠纷——这种零接触、线上调解化解纠纷的方式,是大亚湾区人民法院今年推进“一站式”诉讼服务体系建设中的一项重要内容,已在诉前调解和诉讼阶段开展有效探索实施。

  据了解,今年以来,大亚湾区人民法院根据最高人民法院、广东省高级人民法院、惠州市中级人民法院关于一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设的部署,强力推进“一站式”诉讼服务体系建设的各项工作,着力打造现代化诉讼服务体系,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。该院力争2020年底前全面建成一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心,并计划于2021年1月投入使用。

  千里跨省“云解纷”

  一台电脑,两部手机,三方连线,千里跨省“云解纷”。

  2020年9月8日,大亚湾区人民法院诉前联调室日前通过视频连线方式,为相隔千里的当事人远程调解,足不出户促成和解,并顺利完成了在线司法确认。

  调解员在调解过程中充分综合双方实际情况和诉求,并最终促成调解协议。调解员上传协议至平台,双方在手机上签字确认。翌日下午,立案庭法官通过该线上调解平台完成司法确认程序。至此,这份调解协议具有了强制执行力。

  除了立案庭在诉前调解阶段通过线上调解平台成功解决纠纷外,大亚湾法院也在诉讼阶段积极推广在线音视频调解。

  线上调解既方便群众又提高办案效率

  大亚湾区人民法院立案庭法官李旭君表示,对于2020年来说,线上调解(即音视频在线办理调解案件)不仅是疫情之下避免聚集性疫情传染风险的有效举措,随着互联网、云科技的便捷及其与人们生活的深度融合,这种矛盾纠纷调解的方式将越来越普及。

  从实施效果来看,线上调解既提高了办案效率,又有效减轻当事人诉累,将司法为民、利民、便民落到实处,实现了“让当事人跑腿到让信息化跑腿”的根本转变。

  对当事人来说,线上调解解决了当事人身处外地无法到庭的不便,节约了时间和来回奔波的路费,足不出户就可调解纠纷;

  从审判角度来说,线上调解省去了一系列审判程序,节省了诉讼资源,大大提高了诉讼效率。线上调解在调解过程中全程录音录像,严格遵循在线办理相关流程和规程,充分保存证据,保障当事人的权利。

  李旭君分析,目前线上调解案件较少,主要原因是当事人文化程度参差不齐,对线上调解平台等技术设备的理解和接受程度有待提高,而基层法院法官、调解员人手不够,无法投入大量时间精力指导当事人使用线上调解平台。因此,目前线上调解主要适用于事实清楚、争议不大、前期沟通良好且当事双方易于接受线上调解平台运用的案件。

  据介绍,今年下半年,在大亚湾区委政法委的大力支持下,大亚湾区人民法院设立了与人民调解中心并行的诉讼服务调解中心,拟招聘退休法官、退休检察官、律师等,整合特邀调解员等各种资源,壮大调解力量,让更多矛盾纠纷化解在诉前。该诉讼服务调解中心将于2021年1月份投入使用。该法院将继续探索和完善线上调解的长效机制,逐步推动在线调解模式规范化、常态化,提高纠纷调解效率。

  采写:匡湘鄂

  编辑:叶东篱

  审核:谢永健、欧文超

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